Teslimat Bilgileri

Teslimat Politikamız

Müşterilerimize ürünlerimizi en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat süreçlerimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde özenle tasarlanmıştır. İşte teslimat ilkelerimiz:

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişleriniz, kurum yoğunluğuna ve mesafeye bağlı olarak genellikle 2-7 gün içerisinde adresinize ulaştırılır.
   • Yoğunluk veya hava koşullarına bağlı gecikmelerde müşterilerimize bilgi verilir ve tahmini teslimat süresi gönderilen kargo firması tarafından güncellenir.

2. Teslimat Bölgeleri:

   • Şu anda, belirli bir coğrafi bölgeye hizmet vermekteyiz. Hizmet bölgemiz dışında kalan adreslere teslimat yapamamaktayız. Teslimat bölgelerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

3. Teslimat Ücretleri:

   • Minimum sipariş tutarı ve teslimat ücretleri, sipariş verilen bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Güncel teslimat ücretlerimiz ve minimum sipariş tutarları hakkında bilgi almak için sipariş ekranında ilgili bölümü kontrol edebilirsiniz.

4. Sipariş Takibi:

   • Siparişinizi verdikten sonra, sipariş durumu hakkında anlık bilgilendirme almak için web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden sipariş takibi yapabilirsiniz. Siparişinizin hazırlanma ve teslimat aşamalarını adım adım takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları:

   • Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hatalı veya eksik teslimat durumunda, en kısa sürede çözüme ulaşmak için gerekli adımlar atılacaktır.
   • Sipariş teslimatında oluşabilecek gecikmelerde veya aksaklıklarda, müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

6. İade ve Değişim:

   • Siparişinizde bir hata veya memnuniyetsizlik durumu olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. En iyi hizmeti sunmak ve her siparişinizi memnuniyetle teslim etmek için buradayız. Her türlü soru, öneri ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.